Preguntas frecuentes
¿Qué es el café de especialidad?
El café de especialidad se refiere al café de mayor calidad disponible, cultivado en climas ideales, cosechado cuidadosamente y tostado por expertos para resaltar las características únicas del grano. Se califica con 80 puntos o más en una escala de 100 por catadores de café certificados (SCA - Specialty Coffee Association) y representa solo un pequeño porcentaje de la producción mundial de café.
¿Qué diferencia al café de especialidad del café común?
El café de especialidad se basa en la calidad por encima de la cantidad. Obtienes granos cultivados, recolectados y tostados con un cuidado adicional, por lo que el sabor es más limpio, brillante y expresivo. También nos enfocamos en el abastecimiento ético y el tueste en lotes pequeños, e intentamos trabajar con granjas que empoderan a las mujeres en el proceso. Mejor café, mejor historia
¿Cuál es la misión de Calma Coffee Club?
Calma Coffee Club existe para hacer que el café de especialidad sea más accesible, menos complicado, promover un consumo consciente y crear momentos de calma a través de un café excepcional en casa.
También nos enorgullece empoderar a las mujeres desde la finca hasta la taza, haciendo del café una fuente de visibilidad para todas nosotras que necesitamos ser vistas, escuchadas o simplemente tener nuestro momento único en medio del caos diario.
¿Cómo puedo contactar a Calma Coffee Club?
Puede comunicarse con nosotros a través del formulario de contacto en calmacoffeeclub.com o mediante nuestros canales de atención al cliente o nuestras redes sociales @calma.coffee.club y facebook.com/calmacoffeeclub para cualquier pregunta sobre café, pedidos o suscripciones.
¿Dónde puedo comprar café de fincas lideradas por mujeres en España?
En Calma Coffee club nos enorgullece obtener la mayoría de nuestros granos de café de agricultoras. Ofrecemos gran calidad y precios justos en nuestro café a través de nuestra tienda en línea.
¿Dónde puedo probar el café de Calma?
Ofrecemos gran calidad y precios justos en nuestro café en nuestra tienda en línea.
Puede solicitar una degustación para probar antes de comprometerse.
Alternativamente, puede encontrar nuestro café en muchas cafeterías, espacios para eventos, estudios, espacios de trabajo compartido y tiendas minoristas con los que nos hemos asociado.
¿Dónde se tuesta su café?
Nuestros granos de café provienen de América Latina y África. Tostamos localmente en España. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios para garantizar que nuestro café sea de alta calidad y de un valor justo.
¿Cómo preparo el café Calma?
Hay muchas maneras de preparar una excelente taza de café de especialidad. Desde el filtro hasta la prensa francesa o el espresso, no hay nada correcto o incorrecto. La manera perfecta es la que más te guste a ti. En nuestro blog, puedes encontrar consejos y recetas para perfeccionar tus métodos de preparación y aprender más sobre diferentes formas de disfrutar de tu momento de calma en casa.
Más información:
¿Qué tipo de café ofrece Calma Coffee Club?
Nos especializamos en café de especialidad (puntuación SCA de 80+), incluyendo cafés de origen único, microlotes o nanolotes de temporada y opciones descafeinadas. Todos nuestros cafés se seleccionan cuidadosamente por su sabor, trazabilidad y producción ética. La mayor parte de nuestro abastecimiento proviene de agricultoras, lo cual forma parte de nuestro compromiso de empoderar a las mujeres en la industria del café.
¿Tiene café descafeinado?
¡Oh, tenemos justo lo que necesitas! Nuestros granos descafeinados de alta calidad están elaborados mediante el proceso Swiss Water®, un método 100% libre de químicos que conserva todo el sabor y elimina la cafeína. ¿Quién dijo que el descafeinado no puede ser un sueño?
¿Qué planes de suscripción ofrecen?
Tenemos planes de suscripción que se adaptan a tus necesidades de café:
PARA EL HOGAR:
> CALMA DISCOVERY: Perfecto para los amantes del café: 1 bolsa de 250 g al mes, envío gratuito y consejos exclusivos de preparación.
> CALMA EVERYDAY: Para el bebedor de café serio: 1 bolsa de 1 kg al mes, envío gratuito. Todos los planes son flexibles: pausa, salta o cancela en cualquier momento. Sin estrés, sin ataduras.
PARA EMPRESAS:
> CALMA MACHINA PARA EMPRESAS: Ideal para oficinas y pequeñas empresas que desean ofrecer un café delicioso y fresco a clientes, empleados y socios.
Máquina de café automática incluida
Elige entre 3 bolsas de 250 g hasta 5 bolsas de 250 g al mes de orígenes de café rotativos
> CALMA SMALL BUSINESS:
4 bolsas de 250 g al mes de orígenes de café rotativos. Ofertas especiales y descuentos para tus clientes. Entrega flexible
¿Es Calma Coffee Club solo un servicio de suscripción?
¡No! Si bien ofrecemos planes de suscripción flexibles, también ofrecemos compras únicas para aquellos que prefieren probar antes de comprometerse.
¿Qué cafés están incluidos en la suscripción?
Las suscripciones incluyen cafés de especialidad de origen único rotativos, descafeinado opcional y mezclas especiales que cambian según la temporada para que puedas descubrir nuevos orígenes y perfiles de sabor regularmente. Si hay algo específico que quieras probar, siempre puedes enviarnos un mensaje a través de o contactarnos en nuestro sitio web.
¿Cómo cambio mis preferencias de suscripción?
Puedes actualizar tu plan, cambiar la molienda, modificar tus selecciones de café o ajustar la frecuencia de envío a través del panel de control de tu cuenta o poniéndote en contacto con nuestro equipo de soporte.
¿Es el café de Calma Coffee Club ético y sostenible?
Sí. La sostenibilidad es fundamental para Calma Coffee Club. Elegimos cafés que apoyan prácticas laborales justas, la agricultura responsable y relaciones a largo plazo con los productores siempre que es posible.
¿Buscas café de especialidad online en Barcelona?
Puedes pedir directamente en Calma Coffee Club y recibir café de especialidad en la puerta de tu casa. Si estás en Barcelona, o en cualquier lugar al que enviamos en España (península), puedes disfrutar de un café excelente sin tener que ir al supermercado. Fresco, de origen ético y fácil. ¡Esa es la idea!
¿A dónde realizan envíos?
España (península), Portugal y Francia.
Tenga en cuenta que los gastos de envío varían según la región.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los gastos de envío se calculan según su ubicación y los artículos de su pedido. Siempre conocerá el precio del envío antes de realizar la compra.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Trabajaremos rápidamente para enviar su pedido lo antes posible. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con más información. Los tiempos de entrega varían según su ubicación.
Normalmente 2-3 días hábiles.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Dado que el café es un producto perecedero, no podemos aceptar devoluciones de productos abiertos. Sin embargo, si su pedido llega dañado o es incorrecto, avísenos dentro de un plazo de 7 días y lo solucionaremos con un reemplazo o un reembolso.
¿Qué pasa si no me gusta el café que recibí?
¡Su satisfacción es lo más importante! Si no está satisfecho con el sabor, contáctenos; trabajaremos con usted para recomendarle un café diferente.